Розробка програмного забезпечення CRM на замовлення

Уважно вивчіть можливість полегшити бізнес-процеси вашої компанії та покращити повсякденну взаємодію з вашими клієнтами. Оптимізуйте робочий процес вашої компанії за допомогою високоякісної спеціальної системи CRM.

Розпочати

Які типи компаній інтегрують спеціальні системи CRM?

Агентства нерухомості

Ведення бази даних нерухомості, імпорт списків, обробка заявок

Інтернет магазини

Прийом замовлень, інтеграція з бухгалтерією та системи складського обліку, верифікація витрат

Підприємства

Формування графіків виконання, облік документації, вимоги в контексті замовлення

Будівельні компанії

Контроль термінів здачі об'єктів, фіксація грошовий обіг, контроль продажів

Торгові компанії

Простий і регулярний моніторинг фінансового стану компанії діяльності, зручне здійснення процесу продажу

Транспортні компанії

Планування транспортування: пункти відправлення, обробки та пункт призначення, розміри та вартість вантажу

Туристичні агентства

Облік робочого часу, ведення клієнтської бази, облік платежів, доходів/витрат, внутрішній чат

Банки

Ведення каталогу банківських продуктів, автоматизація роботи з проблемні контракти (Soft-Collection)

Салони краси

CRM дозволить відстежувати вподобання клієнтів, моніторити продуктивність співробітників, автоматизувати облік клієнтів і впровадити система лояльності.

Наші технології

Чому підприємства обирають нас для розробки індивідуальної CRM?

Параметр

Готова CRM

Спеціальна CRM

Робота з великими вантажами

Швидкість роботи — це даність, яку слід прийняти

Масштабованість і швидкість базуються на потребах вашого бізнесу на початку розробки

Зручність інтерфейсу

Можливі незначні доопрацювання

Інтерфейс розроблений відповідно до ваших бізнес-процесів і цілей

Бізнес процеси

Лише типові бізнес-процеси

Система враховує всі тонкощі бізнес-процесів замовника

Інтеграції

Вибір зі списку, наданого виробником CRM

Будь-яка інтеграція в необхідному обсязі

Термін служби

Може бути знятий з експлуатації в будь-який час

Система повністю ваша. Оновлення за потреби

Обмежена функціональність

Тільки виробник вирішує, чи продовжувати функціональність

Звіти

Лише стандартні звіти

Будь-яка аналітика на основі системних даних

Які функції ми можемо реалізувати порівняно з готовим рішенням

Автоматизація у відділі продажів

Ручне введення та пошук даних вбиває продуктивність відділу продажів. Система автоматизує повторювані завдання. Команда буде звільнена від адміністрування і займатиметься безпосередньо продажами.

Підвищення якості процесів

CRM допомагає стандартизувати процеси у відділі маркетингу та підтримки, покращити процеси закриття та скоротити цикли продажів.

Підвищення ефективності

Система надає дані для виявлення причин невдачі угоди та застосування конкретних кроків для усунення проблем. CRM допомагає визначити, які завдання окупаються, а на які ви витрачаєте час.

Прискорення адаптації нових менеджерів

Нові працівники приходять у вже готову систему. Він запобігає грубим помилкам і надає їм набір готових рішень - скриптів, підказок і нагадувань.

Покращення клієнтського досвіду

Наявність даних про переваги та звички користувачів дозволяє надсилати клієнтам актуальні персоналізовані пропозиції. Наприклад – через таргетовану рекламу.

Покращення часу та конверсій

Часто відмова відбувається через те, що пропозиція надсилається занадто рано або занадто пізно. Програма допомагає вчасно ініціювати угоду. Це не гарантує продаж, але підвищує його ймовірність.

Переведення персоналу на віддалене місце

Системна інтеграція для автоматизації включає оцифрування процесів, створення інструментів для співпраці та моніторинг завдань.

Ведення єдиної бази лідів

CRM об’єднує дані клієнтів в єдину базу даних. Тому співробітники можуть у будь-який час знайти потрібну інформацію про операції, клієнтів і партнерів.

Скорочення транзакційного циклу

CRM-система пропонує готові рішення для взаємодії з клієнтами, використовуючи перевірені практики продажів. Завдяки його реалізації менеджеру залишається лише перевести транзакцію з одного статусу в інший.

Зв'яжіться з нами

Портфоліо

Нашу компанію знають і рекомендують як ефективного ділового партнера. Ми заслужили таку довіру, допомагаючи понад 30 компаніям по всьому світу.

Medical CRM — віртуальний асистент лікаря

Цей віртуальний помічник лікаря робить внутрішній зв’язок плавним та ефективним. Зв’яжіться з колегами та адміністрацією лікарні, стежте за станом пацієнтів і домовтеся про зустрічі команди.

про проект

Бренден Смолл

Doctor

За два місяці нам вдалося не тільки вивести медичні послуги на якісний рівень, а й збільшити продажі. Кожна деталь у цій CRM зрозуміла та зручна, що економить час для нашого медичного персоналу. Вони точно знають, де знаходиться кожен пацієнт, з усією супровідною інформацією. Розумна система представляє всі документи та необхідні звіти в одному місці та в режимі реального часу: скільки пацієнтів на день, скільки у нас звернень, діагностику та лікування. Ми не витрачаємо час на те, що раніше робили вручну.

CRM система для компанії для управління роботою зі співробітниками

Проста, інтуїтивно зрозуміла та зручна система CRM включає в себе ролі клієнтів, адміністраторів, менеджерів і клієнтів, що дозволяє вам керувати всім бізнесом будь-коли.

про проект

Деміан Генрі

DTS

Нарешті, ми можемо побачити всю картину з точки зору клієнта: речі, які вони купують, їхні думки та пріоритети покупки. Тепер легко налаштувати розсилку для розсилки спеціальних пропозицій.

CRM система для фармацевтичної компанії

CRM система для служби підтримки міжнародної медичної компанії, що спеціалізується на засобах по догляду за тілом.

про проект

Грейс Вільямс

Grab it

Чудова CRM. Дозволяє аналізувати величезні шари інформації та нічого не пропустити. Від першого дзвінка до остаточних переговорів все у вас під рукою. Завдяки вашому рішенню справи відразу ж пішли вперед у комерційній роботі.

CRM система для служби поліції

ZOORMAN — це унікальна внутрішня система для поліцейських з великою функціональністю та зручним інтерфейсом.

про проект

Рассел Бріггс

ZOORMAN

Нова CRM налагодила схему взаємодії зі співробітниками, а також спростила планування роботи. Він простий у використанні, зміни добре фіксуються, збоїв немає. Оновлення та доповнення - це радість.

Стадії розвитку

1

Знайомство з бізнесом

Збирайте інформацію про галузь, цільовий ринок і бізнес-процеси компанії. Провести співбесіди з майбутніми користувачами системи: менеджерами, маркетологами та менеджерами з продажу.
2

Дизайн і заява про місію

Проаналізуйте дані з першого етапу. Визначити бізнес-проблеми та шляхи їх вирішення. Складіть список пріоритетів і запишіть вимоги в ТЗ. Призначте команду проекту.
3

Прототипування та дизайн

Ми створюємо макети інтерфейсу CRM і показуємо їх клієнту. Ми налаштовуємо прототип відповідно до побажань замовника та затверджуємо остаточний дизайн.
4

Розробка та тестування

Розробники виконують серверну та клієнтську частину проекту паралельно. Інженери з контролю якості тісно співпрацюють з програмістами, щоб забезпечити якість кожного компонента системи.
5

Впровадження CRM в бізнес-процеси

Перенести CRM-систему на робоче місце клієнта, хостинг або обладнання. Синхронізуйте його з іншим корпоративним програмним забезпеченням, підключіть до системи електронну пошту, IP-телефонію та інші канали зв’язку. Ми навчаємо ваш персонал.
6

Оптимізація роботи

Збирайте відгуки про те, як ваші співробітники працюють із новою системою. Дізнайтеся, як покращити інтерфейс і функціональність. Доопрацюйте додаток.

Наша команда

Технічний директор

Керівник проекту

Бізнес-аналітик

Керівник QA

Керівник UI/UX

Менеджер з розвитку бізнесу

Започаткований у 2014 році як бізнес із розробки рішень штучного інтелекту, ми постійно розширюємо спектр наших програмних послуг і допомагаємо малому та середньому бізнесу та стартапам успішно втілювати їхні ідеї в життя. До 2018 року ми виросли в солідну IT-компанію, яка береться за проекти повного циклу розробки програмного забезпечення.

150+

Розробники, дизайнери, менеджери проектів та QA спеціалісти

Роки на ринку програмних технологій

50+

Проекти в портфоліо

Про нас

Наші сильні сторони

Технічні вимоги не є абсолютно необхідними

Ми незалежні та креативні: продумаємо за вас всю логіку сервісу, CRM та мобільний додаток.

50+ виконані проекти повного циклу

Ми розробимо ваше ІТ-рішення з максимальною швидкістю та гнучкістю, щоб забезпечити ваш продукт необхідною функціональністю.

Унікальний UI/UX дизайн для вашого проекту

Наші винахідливі спеціалісти розроблять витончений дизайн для ваших послуг, орієнтуючись на зручність, видимість і простоту використання для ваших клієнтів.

Оплата тільки за виконану роботу

Ви здійснюєте остаточний платіж лише після узгодження всіх ставок, щоб ви могли повністю контролювати свої витрати.

поширені запитання

Ми спеціалізуємося на створенні індивідуальних CRM-систем для ваших бізнес-процесів. Але якщо для вашого проекту краще і дешевше використовувати шаблонне рішення, ми не зможемо вам допомогти.

Ми включаємо функції будь-якого рівня складності: від стандартних до унікальної складної логіки з інтеграцією машинного навчання. Перед розробкою ми збираємо вимоги та складаємо чітку специфікацію для автоматизації процесів.

На вартість розробки системи впливає кількість даних ERP або CRM, діапазон функціональних можливостей, доступність і складність інтеграцій, а також кількість підтримуваних платформ. Після складання функціональних вимог розраховується вартість проектування та складання технічного завдання. Також на цьому етапі можна зрозуміти порядок вартості розробки.

В середньому розробка продукту займає 3 місяці. Цього часу достатньо для створення UI/UX дизайну продукту, повного циклу розробки та QA тестування.

Жоден проект не є ідеальним після запуску. Помилки трапляються навіть у продуктах, які давно присутні на ринку. Ми даємо гарантію 6 місяців на виправлення помилок у коді проекту. Після повної здачі робіт, протягом 12 місяців з моменту здачі, ми безкоштовно усуваємо помилки, які могли виникнути помилково.

Зв'яжіться з нами

Зв'яжіться з нашим менеджером по роботі з партнерами, опишіть бажаний товар функціональність - і ми сформуємо найкращу вартість/вимоги клієнта підібрати для вас протягом одного робочого дня!