Разработка индивидуального программного обеспечения CRM

Внимательно изучите возможность упрощения бизнес-процессов вашей компании и улучшения повседневного взаимодействия с клиентами. Оптимизируйте рабочий процесс вашей компании с помощью специализированной CRM-системы высокого класса.

Связаться

Какие типы компаний интегрируют собственные CRM-системы?

Агентства недвижимости

Управление базой данных недвижимости, импорт списков, обработка заявок

Интернет-магазины

Прием заказов, интеграция с бухгалтерией и системы складского учета, контроль затрат

Предприятия

Формирование графиков выполнения, учет документации, требования в контексте заказа

Строительные компании

Контроль сроков сдачи объектов, фиксация денежный поток, контроль продаж

Торговые компании

Простой и регулярный мониторинг финансового состояния компании. активности, удобная реализация процесса продаж

Транспортные компании

Планирование перевозок: пункты отправки, обработки и пункт назначения, габариты и стоимость груза

Турагенства

Учет рабочего времени, ведение клиентской базы, учет платежей, приход/расход, внутренний чат

банки

Ведение каталога банковских продуктов, автоматизация работы с проблемные контракты (Soft-Collection)

Салоны красоты

CRM позволит отслеживать предпочтения клиентов, контролировать производительность сотрудников, автоматизировать учет клиентов и внедрить система лояльности.

Наши технологии

Почему предприятия выбирают нас для разработки индивидуальной CRM?

Параметр

Готовая CRM

Пользовательская CRM

Работа с тяжелыми грузами

Скорость работы — это данность, которую необходимо принять

Масштабируемость и скорость зависят от потребностей вашего бизнеса на начальном этапе разработки.

Удобство интерфейса

Возможны мелкие доработки

Интерфейс разработан с учетом вашего бизнес-процесса и целей

Деловые процессы

Только типовые бизнес-процессы

В системе учтены все тонкости бизнес-процессов заказчика

Интеграции

Выбор из списка, предоставленного производителем CRM

Любая интеграция в необходимом объеме

Срок службы

Может быть снят с обслуживания в любое время

Система полностью ваша. Обновление по мере необходимости

Ограниченная функциональность

Только производитель решает, следует ли продлить функциональность

отчеты

Только стандартные отчеты

Любая аналитика на основе системных данных

Какие функции мы можем реализовать по сравнению с готовым решением

Автоматизация в отделе продаж

Ручной ввод и поиск данных убивает продуктивность отдела продаж. Система автоматизирует повторяющиеся задачи. Команда будет освобождена от администрирования и займется непосредственно продажами.

Улучшение качества процессов

CRM помогает стандартизировать процессы в отделе маркетинга и поддержки, улучшить процессы закрытия и сократить циклы продаж.

Повышение эффективности

Система предоставляет данные для выявления причин срыва сделки и применения конкретных шагов для устранения проблем. CRM помогает определить, какие задачи окупаются, а на какие вы тратите время.

Ускорение адаптации новых менеджеров

Новые сотрудники приходят в уже готовую систему. Он удерживает их от грубых ошибок и предоставляет набор готовых решений — скриптов, подсказок и напоминаний.

Улучшение качества обслуживания клиентов

Наличие данных о предпочтениях и привычках пользователей позволяет отправлять клиентам релевантные персонализированные предложения. Например - через таргетированную рекламу.

Улучшение тайминга и конверсии

Часто отказы происходят из-за того, что предложение отправлено слишком рано или слишком поздно. Программа помогает инициировать сделку в нужный момент. Это не гарантирует продажи, но делает ее более вероятной.

Перевод сотрудников на удаленку

Системная интеграция для автоматизации включает цифровизацию процессов, создание инструментов для совместной работы и мониторинг задач.

Ведение единой базы лидов

CRM объединяет данные о клиентах в единую базу данных. Таким образом, сотрудники могут в любое время найти нужную информацию о транзакциях, клиентах и партнерах.

Сокращение цикла транзакции

CRM-система предлагает готовые решения для взаимодействия с клиентами, используя проверенные практики продаж. Благодаря его реализации все, что нужно сделать менеджеру, это перевести транзакцию из одного статуса в другой.

Свяжитесь с нами

Портфолио

Нашу компанию знают и рекомендуют как эффективного делового партнера. Мы заслужили такое доверие, помогая более чем 30 компаниям по всему миру.

Medical CRM — виртуальный помощник врача

Этот виртуальный помощник врача делает внутреннее общение плавным и эффективным. Свяжитесь с коллегами и администрацией больницы, следите за состоянием пациентов и назначайте встречи команды.

о проекте

Бранден Смолл

Doctor

За два месяца нам удалось не только довести наше медицинское обслуживание до хорошего уровня, но и поднять продажи. Каждая деталь в этой CRM понятна и удобна для экономии времени нашего медицинского персонала. Они точно знают, где находится каждый пациент, со всей необходимой информацией. Умная система представляет все документы и необходимые отчеты в одном месте и в режиме реального времени: сколько пациентов в день, сколько у нас обращений, диагностики и лечения для обеспечения. Мы не тратим время на все то, что раньше делали вручную.

CRM система для компании для управления работой с сотрудниками

Простая, интуитивно понятная и удобная CRM-система включает в себя роли клиентов, администраторов, менеджеров и заказчиков, позволяя управлять всем бизнесом по своему усмотрению.

о проекте

Дамиан Генри

DTS

Наконец, мы можем увидеть всю картину с точки зрения клиента: вещи, которые они покупают, их мысли и покупательские приоритеты. Теперь легко настроить рассылку для рассылки спецпредложений.

CRM система для фармацевтической компании

CRM-система для службы поддержки международной медицинской компании, специализирующейся на продуктах по уходу за телом.

о проекте

Грейс Уильямс

Grab it

Отличная CRM. Позволяет анализировать огромные слои информации и ничего не упустить. От первого звонка до финальных переговоров все у вас под рукой. Сразу же дело сдвинулось с мертвой точки в коммерческой работе с помощью вашего решения.

CRM система для полицейской службы

ZOORMAN — это уникальная внутренняя система для сотрудников полиции с большим функционалом и удобным интерфейсом.

о проекте

Рассел Бриггс

ZOORMAN

Новая CRM настроила схему взаимодействия с сотрудниками, а также упростила планирование работы. Он прост в использовании, изменения хорошо записываются, сбоев не бывает. Обновления и дополнения радуют.

Этапы разработки

1

Знакомство с бизнесом

Соберите информацию об отрасли, целевом рынке и бизнес-процессах компании. Провести интервью с будущими пользователями системы: менеджерами, маркетологами и менеджерами по продажам.
2

Заявление о дизайне и миссии

Проанализируйте данные первого этапа. Определить проблемы бизнеса и пути их решения. Составьте список приоритетов и пропишите требования в ТЗ. Назначить команду проекта.
3

Прототип и дизайн

Составляем макеты интерфейса CRM и показываем клиенту. Мы корректируем прототип в соответствии с пожеланиями заказчика и утверждаем окончательный дизайн.
4

Разработка и тестирование

Разработчики делают серверную и клиентскую часть проекта параллельно. QA-инженеры тесно сотрудничают с программистами, чтобы обеспечить качество каждого компонента системы.
5

Внедрение CRM в бизнес-процессы

Перенос CRM-системы на хостинг или оборудование рабочего места заказчика. Синхронизируйте его с другим программным обеспечением предприятия, подключите к системе электронную почту, IP-телефонию и другие каналы связи. Мы обучаем ваш персонал.
6

Оптимизация работы

Соберите отзывы о том, как ваши сотрудники работают с новой системой. Узнайте, как улучшить интерфейс и функциональность. Уточните приложение.

Наша команда

Технический директор

Руководитель проекта

Бизнес-аналитик

Руководитель отдела контроля качества

Руководитель UI/UX

Менеджер по развитию бизнеса

Начав в 2014 году как бизнес по разработке решений для искусственного интеллекта, мы постоянно расширяем спектр наших программных услуг и помогаем малым и средним предприятиям и стартапам успешно воплощать свои идеи в жизнь. К 2018 году мы выросли в солидную ИТ-компанию, берущуюся за проекты по разработке программного обеспечения полного цикла.

150+

Разработчики, дизайнеры, менеджеры проектов и QA-специалисты

лет на рынке программных технологий

50+

Проекты в портфолио

О нас

Наши сильные стороны

Технические требования не являются строго обязательными.

Мы независимы и креативны: продумаем за вас всю логику сервиса, CRM и мобильного приложения.

50+ сдано проектов полного цикла

Мы разработаем для Вас ИТ-решение максимально быстро и с адаптацией под Ваши запросы, чтобы обеспечить Ваш продукт необходимым функционалом.

Уникальный UI/UX дизайн Вашего проекта

Наши творческие специалисты разработают интересный и сложный дизайн Вашего сервиса, с фокусом на удобстве, наглядности и простоте использования.

Платите только за выполненную работу

Вы производите окончательный платеж только после согласования всех тарифов, чтобы вы полностью контролировали свои расходы.

Часто задаваемые вопросы

Мы специализируемся на создании индивидуальных CRM-систем для ваших бизнес-процессов. Но если для вашего проекта лучше и дешевле использовать шаблонное решение, мы не сможем вам помочь.

Включаем функции любого уровня сложности: от стандартных до уникальной сложной логики с интеграцией машинного обучения. Перед разработкой мы собираем требования и составляем четкое техническое задание на автоматизацию процессов.

На стоимость разработки системы влияет объем данных ERP или CRM, набор функциональных возможностей, наличие и сложность интеграций, количество поддерживаемых платформ. После составления функциональных требований рассчитывается стоимость проектирования и составления технического задания. Также на этом этапе можно понять порядок стоимости разработки.

В среднем разработка продукта занимает до 3 месяцев. Этого времени достаточно для создания UI/UX дизайна продукта, полного цикла разработки и QA-тестирования.

Ни один проект не идеален после запуска. Ошибки случаются даже в продуктах, давно присутствующих на рынке. Даем гарантию 6 месяцев на исправление ошибок в коде проекта. После полной приемки работ, в течение 12 месяцев с момента сдачи, мы бесплатно устраняем ошибки, которые могли возникнуть по ошибке.

Свяжитесь с нами

Свяжитесь с нашим менеджером по работе с партнерами, опишите желаемый продукт функциональность - и мы сформируем оптимальную стоимость/требования клиентов подходит для вас в течение одного рабочего дня!