Kundenspezifische Entwicklung von CRM-Software

Untersuchen Sie sorgfältig die Möglichkeit, die Geschäftsprozesse Ihres Unternehmens zu vereinfachen und die täglichen Interaktionen mit Ihren Kunden zu verbessern. Optimieren Sie Ihren Unternehmensworkflow mit einem kundenspezifischen High-End-CRM-System.

Loslegen

Welche Arten von Unternehmen integrieren kundenspezifische CRM-Systeme?

Immobilienagenturen

Verwaltung von Immobiliendatenbanken, Import von Inseraten, Bearbeitung von Anträgen

Online-Shops

Annahme von Bestellungen, Integration mit der Buchhaltung und Lagerabrechnungssysteme, Kostenüberprüfung

Unternehmen

Erstellung von Ausführungsplänen, Abrechnung der Dokumentation, Anforderungen im Rahmen der Bestellung

Baufirmen

Kontrolle von Fristen für die Anlieferung von Objekten, Fixierung von Cashflow, Umsatzkontrolle

Handelsunternehmen

Einfache und regelmäßige Überwachung der Finanzen des Unternehmens Aktivitäten, bequeme Durchführung des Verkaufsprozesses

Transportunternehmen

Transportplanung: Versandstellen, Abwicklung u Bestimmungsort, Abmessungen und Frachtkosten

Reiseagenturen

Zeiterfassung der Arbeitszeiten, Pflege des Kundenstamms, Abrechnung von Zahlungen, Einnahmen/Ausgaben, interner Chat

Banken

Verwaltung des Katalogs von Bankprodukten, Automatisierung der Arbeit mit problematische Verträge (Soft-Collection)

Schönheitssalons

Ein CRM ermöglicht es Ihnen, Kundenpräferenzen zu verfolgen und zu überwachen Mitarbeiterleistung, Kundendatensätze automatisieren und implementieren ein Loyalitätssystem.

Unsere Technologien

Warum Unternehmen uns auswählen, um maßgeschneidertes CRM zu entwickeln?

Parameter

Fertiges CRM

Benutzerdefiniertes CRM

Arbeiten mit schweren Lasten

Die Arbeitsgeschwindigkeit ist eine gegebene Voraussetzung, die akzeptiert werden muss

Skalierbarkeit und Geschwindigkeit richten sich zu Beginn der Entwicklung nach den Bedürfnissen Ihres Unternehmens

Benutzerfreundlichkeit der Schnittstelle

Kleinere Verfeinerungen möglich

Die Benutzeroberfläche ist so konzipiert, dass sie zu Ihrem Geschäftsprozess und Ihren Zielen passt

Arbeitsprozesse

Nur typische Geschäftsprozesse

Das System berücksichtigt alle Feinheiten der Geschäftsprozesse des Kunden

Integrationen

Auswahl aus einer Liste des CRM-Herstellers

Jegliche Integration im erforderlichen Umfang

Lebensdauer

Kann jederzeit aus dem Dienst genommen werden

Das System gehört ganz Ihnen. Aktualisieren Sie nach Bedarf

Eingeschränkte Funktionalität

Über eine Verlängerung entscheidet allein der Hersteller Funktionalität

Berichte

Nur Standardberichte

Alle Analysen basierend auf Systemdaten

Welche Funktionen können wir im Vergleich zu einer Lösung von der Stange implementieren

Automatisierung im Vertrieb

Die manuelle Dateneingabe und -abfrage beeinträchtigt die Produktivität der Vertriebsabteilung. Das System automatisiert sich wiederholende Aufgaben. Das Team wird von der Verwaltung befreit und kümmert sich direkt um den Verkauf.

Verbesserung der Prozessqualität

CRM hilft, Prozesse in der Marketing- und Supportabteilung zu standardisieren, Abschlussprozesse zu verbessern und Verkaufszyklen zu verkürzen.

Verbesserung der Effizienz

Das System liefert die Daten, um die Ursachen für das Scheitern von Geschäften zu identifizieren und spezifische Schritte zur Behebung von Problemen anzuwenden. CRM hilft Ihnen zu erkennen, welche Aufgaben sich auszahlen und mit welchen Sie Zeit verschwenden.

Beschleunigung der Anpassung neuer Manager

Neue Mitarbeiter kommen in ein bereits fertiges System. Es verhindert, dass sie grobe Fehler machen, und bietet ihnen eine Reihe vorgefertigter Lösungen - Skripte, Hinweise und Erinnerungen.

Verbesserung des Kundenerlebnisses

Wenn Sie Daten über Benutzerpräferenzen und -gewohnheiten haben, können Sie Kunden relevante, personalisierte Angebote senden. Zum Beispiel - durch gezielte Werbung.

Verbesserung von Timing und Conversions

Häufig kommt es zu Absagen, weil ein Angebot zu früh oder zu spät verschickt wird. Das Programm hilft, einen Deal zum richtigen Zeitpunkt einzuleiten. Es garantiert keinen Verkauf, macht ihn aber wahrscheinlicher.

Versetzung von Personal an einen entfernten Standort

Die Systemintegration für die Automatisierung umfasst die Digitalisierung von Prozessen, die Etablierung von Kollaborationstools und die Überwachung von Aufgaben.

Pflege einer einheitlichen Lead-Datenbank

Das CRM konsolidiert Kundendaten in einer einzigen Datenbank. So finden Mitarbeiter jederzeit die richtigen Informationen zu Transaktionen, Kunden und Partnern.

Verkürzung des Transaktionszyklus

Das CRM-System bietet fertige Lösungen für die Kundeninteraktion unter Verwendung bewährter Verkaufspraktiken. Dank seiner Implementierung muss ein Manager lediglich eine Transaktion von einem Status in einen anderen übertragen.

Kontaktiere uns

Portfolio

Unser Unternehmen ist als effektiver Geschäftspartner bekannt und empfohlen. Wir haben uns dieses Vertrauen verdient, indem wir mehr als 30 Unternehmen auf der ganzen Welt geholfen haben.

Medical CRM ist ein virtueller Arzthelfer

Diese virtuelle Arzthelferin macht die interne Kommunikation flüssig und effektiv. Kontaktieren Sie Ihre Kollegen und die Krankenhausverwaltung, überwachen Sie den Zustand der Patienten und arrangieren Sie Teammeetings.

über das Projekt

Branden klein

Doctor

In zwei Monaten haben wir es geschafft, nicht nur unseren medizinischen Service auf ein gutes Niveau zu bringen, sondern auch unseren Umsatz zu steigern. Jedes Detail in diesem CRM ist klar und bequem und spart Zeit für unser medizinisches Personal. Sie wissen genau, wo sich jeder Patient befindet, mit allen unterstützenden Informationen. Das intelligente System präsentiert alle Dokumente und die notwendigen Berichte an einem Ort und in Echtzeit: wie viele Patienten gibt es pro Tag, wie viele Anfragen haben wir, Diagnose und Behandlung müssen bereitgestellt werden. Wir verschwenden keine Zeit für all die Dinge, die wir früher manuell erledigt haben.

CRM-System für Unternehmen, um die Arbeit mit Mitarbeitern zu verwalten

Das einfache, intuitive und benutzerfreundliche CRM-System umfasst die Rollen von Kunden, Administratoren, Managern und Kunden, sodass Sie das gesamte Unternehmen aus einer Laune heraus verwalten können.

über das Projekt

Damian Heinrich

DTS

Schließlich können wir das Gesamtbild aus der Kundenperspektive sehen: Artikel, die sie kaufen, ihre Gedanken und Kaufprioritäten. Es ist jetzt einfach, das Mailing einzurichten, das mit Sonderangeboten versendet werden soll.

Das CRM-System für ein Pharmaunternehmen

CRM-System für den Support-Service eines auf Körperpflegeprodukte spezialisierten internationalen Medizinunternehmens.

über das Projekt

Grace Williams

Grab it

Ein tolles CRM. Ermöglicht die Analyse riesiger Informationsschichten, sodass nichts übersehen wird. Vom ersten Anruf bis zur Abschlussverhandlung haben Sie alles in Ihrer Hand. Sofort ging es mit Hilfe Ihrer Lösung im kaufmännischen Bereich voran.

CRM-System für den Polizeidienst

ZOORMAN ist ein einzigartig gestaltetes internes System für Polizeibeamte mit großartiger Funktionalität und benutzerfreundlicher Oberfläche.

über das Projekt

Russel Briggs

ZOORMAN

Das neue CRM hat ein Interaktionsschema mit den Mitarbeitern eingerichtet und auch die Arbeitsplanung erleichtert. Es ist einfach zu bedienen, Änderungen werden gut aufgezeichnet und es gibt keine Ausfälle. Updates und Ergänzungen sind eine Freude.

Stufen der Entwicklung

1

Das Geschäft kennenlernen

Informieren Sie sich über Branche, Zielmarkt und Geschäftsprozesse des Unternehmens. Führen Sie Interviews mit den zukünftigen Benutzern des Systems: Manager, Marketingfachleute und Vertriebsleiter.
2

Design und Leitbild

Analysieren Sie die Daten aus der ersten Phase. Identifizieren Sie Geschäftsprobleme und Wege zu deren Lösung. Erstellen Sie eine Prioritätenliste und schreiben Sie die Anforderungen in das TOR. Benennen Sie das Projektteam.
3

Prototyping und Design

Wir erstellen Mock-ups der CRM-Oberfläche und zeigen sie dem Kunden. Wir passen den Prototypen nach Kundenwunsch an und genehmigen das endgültige Design.
4

Entwicklung und Test

Entwickler führen die Server- und Clientseite des Projekts parallel durch. QA-Ingenieure arbeiten eng mit Programmierern zusammen, um die Qualität jeder Komponente des Systems sicherzustellen.
5

Einführung von CRM in Geschäftsprozesse

Übertragen Sie das CRM-System auf das Arbeitsplatzhosting oder die Hardware des Kunden. Synchronisieren Sie es mit anderer Unternehmenssoftware, verbinden Sie E-Mail, IP-Telefonie und andere Kommunikationskanäle mit dem System. Wir schulen Ihre Mitarbeiter.
6

Optimierung der Arbeit

Sammeln Sie Feedback darüber, wie Ihre Mitarbeiter mit dem neuen System arbeiten. Finden Sie heraus, wie Sie die Benutzeroberfläche und Funktionalität verbessern können. Verfeinern Sie die Anwendung.

Unser Team

Technischer Direktor

Projektmanager

Business Analyst

Leiter QA

Leiter UI/UX

Manager für Geschäftsentwicklung

2014 als Entwicklungsunternehmen für KI-Lösungen gestartet, haben wir den Umfang unserer Softwaredienstleistungen ständig erweitert und KMUs und Start-ups dabei unterstützt, ihre Ideen erfolgreich in die Tat umzusetzen. Bis 2018 haben wir uns zu einem soliden IT-Unternehmen entwickelt, das Softwareentwicklungsprojekte über den gesamten Zyklus übernimmt.

150+

Entwickler, Designer, Projektmanager und QA-Spezialisten

Jahre auf dem Markt für Softwaretechnologien

50+

Projekte im Portfolio

Über uns

Unsere Stärken

Technische Voraussetzungen sind nicht zwingend erforderlich

Wir sind unabhängig und kreativ: Wir denken für Sie die gesamte Logik von Service, CRM und mobiler Anwendung durch.

50+ Vollzyklusprojekte geliefert

Wir entwickeln Ihre IT-Lösung mit maximaler Geschwindigkeit und Flexibilität, um Ihr Produkt mit der erforderlichen Funktionalität auszustatten.

Einzigartiges UI/UX-Design für Ihr Projekt

Unsere einfallsreichen Spezialisten entwickeln ein ausgeklügeltes Design für Ihren Service - mit Fokus auf Komfort, Sichtbarkeit und Benutzerfreundlichkeit für Ihre Kunden.

Zahlen Sie nur für die abgeschlossene Arbeit

Sie leisten die Schlusszahlung erst, nachdem alle Raten vereinbart wurden, sodass Sie Ihre Ausgaben vollständig im Griff haben.

Häufig gestellte Fragen

Wir sind darauf spezialisiert, kundenspezifische CRM-Systeme für Ihre Geschäftsprozesse zu erstellen. Aber wenn es für Ihr Projekt besser und billiger ist, eine Vorlagenlösung zu verwenden, können wir Ihnen nicht helfen.

Wir integrieren Funktionen jeder Komplexitätsstufe: von Standardfunktionen bis hin zu einzigartiger komplexer Logik mit Integration von maschinellem Lernen. Vor der Entwicklung erheben wir Anforderungen und erstellen eine klare Spezifikation zur Automatisierung der Prozesse.

Die Kosten der Systementwicklung werden durch die Menge der ERP- oder CRM-Daten, den Funktionsumfang, die Verfügbarkeit und Komplexität von Integrationen sowie die Anzahl der unterstützten Plattformen beeinflusst. Nach der Erstellung der funktionalen Anforderungen wird der Aufwand für die Konzeption und Erstellung der Leistungsbeschreibung kalkuliert. Außerdem können Sie in dieser Phase die Reihenfolge der Entwicklungskosten verstehen.

Im Durchschnitt dauert die Produktentwicklung 3 Monate. Diese Zeit reicht aus, um das UI/UX-Design des Produkts, den gesamten Entwicklungszyklus und die QA-Tests zu erstellen.

Kein Projekt ist nach dem Launch perfekt. Auch bei Produkten, die schon lange auf dem Markt sind, treten Fehler auf. Wir geben eine 6-monatige Garantie auf die Korrektur von Fehlern im Projektcode. Nach vollständiger Werksabnahme beheben wir innerhalb von 12 Monaten ab Lieferdatum kostenlos die eventuell irrtümlich aufgetretenen Fehler.

Kontaktiere uns

Kontaktieren Sie unseren Partnermanager, beschreiben Sie Ihr gewünschtes Produkt Funktionalität - und wir werden die besten Kosten/Kundenanforderungen gestalten Match für Sie innerhalb eines Werktages!