Kundenspezifische Entwicklung von CRM-Software
Untersuchen Sie sorgfältig die Möglichkeit, die Geschäftsprozesse Ihres Unternehmens zu vereinfachen und die täglichen Interaktionen mit Ihren Kunden zu verbessern. Optimieren Sie Ihren Unternehmensworkflow mit einem kundenspezifischen High-End-CRM-System.
Welche Arten von Unternehmen integrieren kundenspezifische CRM-Systeme?
Immobilienagenturen
Verwaltung von Immobiliendatenbanken, Import von Inseraten, Bearbeitung von Anträgen
Online-Shops
Annahme von Bestellungen, Integration mit der Buchhaltung und Lagerabrechnungssysteme, Kostenüberprüfung
Unternehmen
Erstellung von Ausführungsplänen, Abrechnung der Dokumentation, Anforderungen im Rahmen der Bestellung
Baufirmen
Kontrolle von Fristen für die Anlieferung von Objekten, Fixierung von Cashflow, Umsatzkontrolle
Handelsunternehmen
Einfache und regelmäßige Überwachung der Finanzen des Unternehmens Aktivitäten, bequeme Durchführung des Verkaufsprozesses
Transportunternehmen
Transportplanung: Versandstellen, Abwicklung u Bestimmungsort, Abmessungen und Frachtkosten
Reiseagenturen
Zeiterfassung der Arbeitszeiten, Pflege des Kundenstamms, Abrechnung von Zahlungen, Einnahmen/Ausgaben, interner Chat
Banken
Verwaltung des Katalogs von Bankprodukten, Automatisierung der Arbeit mit problematische Verträge (Soft-Collection)
Schönheitssalons
Ein CRM ermöglicht es Ihnen, Kundenpräferenzen zu verfolgen und zu überwachen Mitarbeiterleistung, Kundendatensätze automatisieren und implementieren ein Loyalitätssystem.
Unsere Technologien
Warum Unternehmen uns auswählen, um maßgeschneidertes CRM zu entwickeln?
Parameter
Fertiges CRM
Benutzerdefiniertes CRM
Arbeiten mit schweren Lasten
Die Arbeitsgeschwindigkeit ist eine gegebene Voraussetzung, die akzeptiert werden muss
Skalierbarkeit und Geschwindigkeit richten sich zu Beginn der Entwicklung nach den Bedürfnissen Ihres Unternehmens
Benutzerfreundlichkeit der Schnittstelle
Kleinere Verfeinerungen möglich
Die Benutzeroberfläche ist so konzipiert, dass sie zu Ihrem Geschäftsprozess und Ihren Zielen passt
Arbeitsprozesse
Nur typische Geschäftsprozesse
Das System berücksichtigt alle Feinheiten der Geschäftsprozesse des Kunden
Integrationen
Auswahl aus einer Liste des CRM-Herstellers
Jegliche Integration im erforderlichen Umfang
Lebensdauer
Kann jederzeit aus dem Dienst genommen werden
Das System gehört ganz Ihnen. Aktualisieren Sie nach Bedarf
Eingeschränkte Funktionalität
Über eine Verlängerung entscheidet allein der Hersteller Funktionalität
Über eine Verlängerung entscheidet allein der Hersteller Funktionalität
Berichte
Nur Standardberichte
Alle Analysen basierend auf Systemdaten
Welche Funktionen können wir im Vergleich zu einer Lösung von der Stange implementieren
Automatisierung im Vertrieb
Die manuelle Dateneingabe und -abfrage beeinträchtigt die Produktivität der Vertriebsabteilung. Das System automatisiert sich wiederholende Aufgaben. Das Team wird von der Verwaltung befreit und kümmert sich direkt um den Verkauf.
Verbesserung der Prozessqualität
CRM hilft, Prozesse in der Marketing- und Supportabteilung zu standardisieren, Abschlussprozesse zu verbessern und Verkaufszyklen zu verkürzen.
Verbesserung der Effizienz
Das System liefert die Daten, um die Ursachen für das Scheitern von Geschäften zu identifizieren und spezifische Schritte zur Behebung von Problemen anzuwenden. CRM hilft Ihnen zu erkennen, welche Aufgaben sich auszahlen und mit welchen Sie Zeit verschwenden.
Beschleunigung der Anpassung neuer Manager
Neue Mitarbeiter kommen in ein bereits fertiges System. Es verhindert, dass sie grobe Fehler machen, und bietet ihnen eine Reihe vorgefertigter Lösungen - Skripte, Hinweise und Erinnerungen.
Verbesserung des Kundenerlebnisses
Wenn Sie Daten über Benutzerpräferenzen und -gewohnheiten haben, können Sie Kunden relevante, personalisierte Angebote senden. Zum Beispiel - durch gezielte Werbung.
Verbesserung von Timing und Conversions
Häufig kommt es zu Absagen, weil ein Angebot zu früh oder zu spät verschickt wird. Das Programm hilft, einen Deal zum richtigen Zeitpunkt einzuleiten. Es garantiert keinen Verkauf, macht ihn aber wahrscheinlicher.
Versetzung von Personal an einen entfernten Standort
Die Systemintegration für die Automatisierung umfasst die Digitalisierung von Prozessen, die Etablierung von Kollaborationstools und die Überwachung von Aufgaben.
Pflege einer einheitlichen Lead-Datenbank
Das CRM konsolidiert Kundendaten in einer einzigen Datenbank. So finden Mitarbeiter jederzeit die richtigen Informationen zu Transaktionen, Kunden und Partnern.
Verkürzung des Transaktionszyklus
Das CRM-System bietet fertige Lösungen für die Kundeninteraktion unter Verwendung bewährter Verkaufspraktiken. Dank seiner Implementierung muss ein Manager lediglich eine Transaktion von einem Status in einen anderen übertragen.
Portfolio
Unser Unternehmen ist als effektiver Geschäftspartner bekannt und empfohlen. Wir haben uns dieses Vertrauen verdient, indem wir mehr als 30 Unternehmen auf der ganzen Welt geholfen haben.
Medical CRM ist ein virtueller Arzthelfer
Diese virtuelle Arzthelferin macht die interne Kommunikation flüssig und effektiv. Kontaktieren Sie Ihre Kollegen und die Krankenhausverwaltung, überwachen Sie den Zustand der Patienten und arrangieren Sie Teammeetings.

Branden klein
Doctor
In zwei Monaten haben wir es geschafft, nicht nur unseren medizinischen Service auf ein gutes Niveau zu bringen, sondern auch unseren Umsatz zu steigern. Jedes Detail in diesem CRM ist klar und bequem und spart Zeit für unser medizinisches Personal. Sie wissen genau, wo sich jeder Patient befindet, mit allen unterstützenden Informationen. Das intelligente System präsentiert alle Dokumente und die notwendigen Berichte an einem Ort und in Echtzeit: wie viele Patienten gibt es pro Tag, wie viele Anfragen haben wir, Diagnose und Behandlung müssen bereitgestellt werden. Wir verschwenden keine Zeit für all die Dinge, die wir früher manuell erledigt haben.
CRM-System für Unternehmen, um die Arbeit mit Mitarbeitern zu verwalten
Das einfache, intuitive und benutzerfreundliche CRM-System umfasst die Rollen von Kunden, Administratoren, Managern und Kunden, sodass Sie das gesamte Unternehmen aus einer Laune heraus verwalten können.

Damian Heinrich
DTS
Schließlich können wir das Gesamtbild aus der Kundenperspektive sehen: Artikel, die sie kaufen, ihre Gedanken und Kaufprioritäten. Es ist jetzt einfach, das Mailing einzurichten, das mit Sonderangeboten versendet werden soll.
Das CRM-System für ein Pharmaunternehmen
CRM-System für den Support-Service eines auf Körperpflegeprodukte spezialisierten internationalen Medizinunternehmens.

Grace Williams
Grab it
Ein tolles CRM. Ermöglicht die Analyse riesiger Informationsschichten, sodass nichts übersehen wird. Vom ersten Anruf bis zur Abschlussverhandlung haben Sie alles in Ihrer Hand. Sofort ging es mit Hilfe Ihrer Lösung im kaufmännischen Bereich voran.
CRM-System für den Polizeidienst
ZOORMAN ist ein einzigartig gestaltetes internes System für Polizeibeamte mit großartiger Funktionalität und benutzerfreundlicher Oberfläche.

Russel Briggs
ZOORMAN
Das neue CRM hat ein Interaktionsschema mit den Mitarbeitern eingerichtet und auch die Arbeitsplanung erleichtert. Es ist einfach zu bedienen, Änderungen werden gut aufgezeichnet und es gibt keine Ausfälle. Updates und Ergänzungen sind eine Freude.
Stufen der Entwicklung
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1Das Geschäft kennenlernenInformieren Sie sich über Branche, Zielmarkt und Geschäftsprozesse des Unternehmens. Führen Sie Interviews mit den zukünftigen Benutzern des Systems: Manager, Marketingfachleute und Vertriebsleiter.
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2Design und LeitbildAnalysieren Sie die Daten aus der ersten Phase. Identifizieren Sie Geschäftsprobleme und Wege zu deren Lösung. Erstellen Sie eine Prioritätenliste und schreiben Sie die Anforderungen in das TOR. Benennen Sie das Projektteam.
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3Prototyping und DesignWir erstellen Mock-ups der CRM-Oberfläche und zeigen sie dem Kunden. Wir passen den Prototypen nach Kundenwunsch an und genehmigen das endgültige Design.
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4Entwicklung und TestEntwickler führen die Server- und Clientseite des Projekts parallel durch. QA-Ingenieure arbeiten eng mit Programmierern zusammen, um die Qualität jeder Komponente des Systems sicherzustellen.
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5Einführung von CRM in GeschäftsprozesseÜbertragen Sie das CRM-System auf das Arbeitsplatzhosting oder die Hardware des Kunden. Synchronisieren Sie es mit anderer Unternehmenssoftware, verbinden Sie E-Mail, IP-Telefonie und andere Kommunikationskanäle mit dem System. Wir schulen Ihre Mitarbeiter.
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6Optimierung der ArbeitSammeln Sie Feedback darüber, wie Ihre Mitarbeiter mit dem neuen System arbeiten. Finden Sie heraus, wie Sie die Benutzeroberfläche und Funktionalität verbessern können. Verfeinern Sie die Anwendung.
Unser Team

Technischer Direktor

Projektmanager

Business Analyst

Leiter QA

Leiter UI/UX

Manager für Geschäftsentwicklung
2014 als Entwicklungsunternehmen für KI-Lösungen gestartet, haben wir den Umfang unserer Softwaredienstleistungen ständig erweitert und KMUs und Start-ups dabei unterstützt, ihre Ideen erfolgreich in die Tat umzusetzen. Bis 2018 haben wir uns zu einem soliden IT-Unternehmen entwickelt, das Softwareentwicklungsprojekte über den gesamten Zyklus übernimmt.
150+
Entwickler, Designer, Projektmanager und QA-Spezialisten
8
Jahre auf dem Markt für Softwaretechnologien
50+
Projekte im Portfolio
Unsere Stärken
Technische Voraussetzungen sind nicht zwingend erforderlich
Wir sind unabhängig und kreativ: Wir denken für Sie die gesamte Logik von Service, CRM und mobiler Anwendung durch.
50+ Vollzyklusprojekte geliefert
Wir entwickeln Ihre IT-Lösung mit maximaler Geschwindigkeit und Flexibilität, um Ihr Produkt mit der erforderlichen Funktionalität auszustatten.
Einzigartiges UI/UX-Design für Ihr Projekt
Unsere einfallsreichen Spezialisten entwickeln ein ausgeklügeltes Design für Ihren Service - mit Fokus auf Komfort, Sichtbarkeit und Benutzerfreundlichkeit für Ihre Kunden.
Zahlen Sie nur für die abgeschlossene Arbeit
Sie leisten die Schlusszahlung erst, nachdem alle Raten vereinbart wurden, sodass Sie Ihre Ausgaben vollständig im Griff haben.
Häufig gestellte Fragen
Entwickeln Sie Vorlagen oder kundenspezifische Lösungen?
Wir sind darauf spezialisiert, kundenspezifische CRM-Systeme für Ihre Geschäftsprozesse zu erstellen. Aber wenn es für Ihr Projekt besser und billiger ist, eine Vorlagenlösung zu verwenden, können wir Ihnen nicht helfen.
Welche Funktionen können Sie implementieren?
Wir integrieren Funktionen jeder Komplexitätsstufe: von Standardfunktionen bis hin zu einzigartiger komplexer Logik mit Integration von maschinellem Lernen. Vor der Entwicklung erheben wir Anforderungen und erstellen eine klare Spezifikation zur Automatisierung der Prozesse.
Wie setzen sich die Kosten des Systems zusammen?
Die Kosten der Systementwicklung werden durch die Menge der ERP- oder CRM-Daten, den Funktionsumfang, die Verfügbarkeit und Komplexität von Integrationen sowie die Anzahl der unterstützten Plattformen beeinflusst. Nach der Erstellung der funktionalen Anforderungen wird der Aufwand für die Konzeption und Erstellung der Leistungsbeschreibung kalkuliert. Außerdem können Sie in dieser Phase die Reihenfolge der Entwicklungskosten verstehen.
Wie lange wird die Produktentwicklung dauern?
Im Durchschnitt dauert die Produktentwicklung 3 Monate. Diese Zeit reicht aus, um das UI/UX-Design des Produkts, den gesamten Entwicklungszyklus und die QA-Tests zu erstellen.
Was sind Ihre Garantien?
Kein Projekt ist nach dem Launch perfekt. Auch bei Produkten, die schon lange auf dem Markt sind, treten Fehler auf. Wir geben eine 6-monatige Garantie auf die Korrektur von Fehlern im Projektcode. Nach vollständiger Werksabnahme beheben wir innerhalb von 12 Monaten ab Lieferdatum kostenlos die eventuell irrtümlich aufgetretenen Fehler.
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Kontaktieren Sie unseren Partnermanager, beschreiben Sie Ihr gewünschtes Produkt Funktionalität - und wir werden die besten Kosten/Kundenanforderungen gestalten Match für Sie innerhalb eines Werktages!